購入に関するご注意
・配送料金：
全国一律 送料 1,100円
※その他商品につきましては各商品ページからご確認ください。
・発送期間：
ご入金確認後、平日12時までのご注文は2～7営業日で発送いたします。 天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。また多店舗展開している関係上、在庫にずれが生じ欠品となる場合がございます。その際は速やかにメーカーから取り寄せお送りしますが、メーカーでの欠品・廃番の場合はご注文のキャンセルとなる場合ございます。ご了承くださいませ。
正確な納期に関しましては、お手数ですがお問い合わせください。
・取り寄せ商品：
在庫、納期、販売開始時期に関しましては、お手数ですがお問い合わせください。
・SOLD OUT 商品 (在庫切れ商品)：
在庫切れの商品に関しましてはお手数ですがお問い合わせください。
入荷待ちなどにより１週間以上お届け日数のかかる場合もございます。その場合は別途メールもしくはお電話にてご連絡させていただきます。
納期がかかる商品を含むご注文をいただいた場合、納期をご相談させていただきます。
土日、祝日、年末年始が間に入ると納期がずれ込む場合がございますので、ご了承ください。
・納期・配送に関して：
発送日は、 土・日・祝日・弊社休業日を除く日になります。
在庫状況とお届け予定日は確約されたものではありません。
お届け予定日と 実際のお届け日が一致するよう最善の努力をしておりますが、 在庫状況の変動により、実際のお届けがお届け予定日よりも遅れる場合があります。
商品が入荷できないことが判明した際には、EメールまたはFAXなどでご連絡の上、注文をキャンセルさせていただくことがあります。
在庫状況とお届け予定日が一致しないことがあります。注文状況の確認をご希望の場合は、注文確定後に、注文担当部署までお問い合わせください。
・商品が届かない場合
お待たせしてしまい恐れ入りますが到着までもう少々お待ちいただけますようお願い申しあげます。
もし１週間経っても届かない場合は、郵便事故の可能性もありますのでお問い合わせフォームよりご連絡いただければ幸いです。
・配送範囲
日本国内のみのお届けとなります。国外への配送はお受けすることができませんのでご了承くださいませ。
・送付先の変更について
至急、お問い合わせフォームより新しい送付先のご住所をご連絡ください。なお、システム上の関係で訂正が間に合わない場合がございます。
ご購入前に今一度内容に間違いがないか、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
・商品の再送について
一度お客様のお届け先まで配送を行っている為、返品で戻って来てしまった商品の再送に関しては着払いにて再送しております。
・返品・交換時のお願い
返品や交換をご希望のお客様は下記該当の項目をご確認の上、弊社までフォームメールまたはメールご連絡お願いします。商品の返送先は配送センターとなり、名古屋営業所とは異なる住所となりますので改めてお知らせいたします。
※ご連絡をいただけずご返送されますと商品の転送料金を頂戴する場合やご返品を承れない場合がございます。
商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。7日を過ぎた場合の返品・交換は承れません。
商品の不具合の場合、該当箇所の写真を添えてお送りいただけますと、より柔軟に対応が可能となります。どうかご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
・不良品
商品到着日から7日間以内に生じました初期不良につきましては交換もしくは修理にて対応をいたします。
当店で取り扱っております商品は、メーカーで検品工程を経たものになります。
しかしながら、万一初期不良品・配送中の破損・誤納品などございましたら、 恐れ入りますが商品到着後7日以内に上記、お問い合わせ先の項目に記載のメールフォームまたはメールでご連絡お願いいたします。
※外箱(ダンボール)や梱包材は、配送中の破損の確認や返送時に必要となる場合がございますので、できるだけお届け時の状態のままにしてください。
※商品の状態を確認させていただいた後に、送料・手数料ともに弊社負担で早急に対応させていただきます。
・交換をご希望の場合
原則として同一商品への交換となります。何卒ご了承ください。
・返品をご希望の場合
商品代金をお支払いいただいている場合、商品の返送が確認でき次第原則として7日以内にご返金処理させていただきます。
・返品(お客様都合)
ご返品いただいた商品は、原則再販売させていただいております。
その為、お客様都合による返品は未開封・未使用のものに限らせていただきます。
ご希望の場合は商品到着後7日以内にお問い合わせ先の項目に記載のメールフォームまたはメールでご連絡お願いいたします。
※送料・手数料はお客様負担となります。
※返品手数料を商品代金の2%頂戴いたします。
弊社への返送料(元払い)・返金振込手数料などはお客様負担となります。
また、商品代金の合計額が送料無料になる金額を下回る場合、個別に送料無料になっている商品の場合、 送料無料キャンペーンやクーポンなどで送料無料となった場合、お届け時の送料の実費を頂戴いたします。
返金額は上記送料や手数料を差し引いた商品代金のみとなります。
※お客様に起因する破損・損傷による返品は承れません。
商品の状態を確認させていただいた後に破損・損傷が確認された場合、差損金を頂戴するかまたは送料着払いで返送させていただきます。
・交換(お客様都合)
当店では商品の交換は行っておりません。
ご希望の場合は、一旦ご返品いただいた上で再度ご注文をお願いいたします。
返品方法につきましては、上記【返品(お客様都合)】をご覧くださいませ。
・その他注意事項
天候などによる交通状況や、運送上の混雑時期には商品のご到着が遅れる場合がございますのでご了承くださいませ。